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齐河县人民政府
建议
2017-08-07 17:52
2017-08-08 09:06
关于政务服务大厅是否便民的建议
今天,去政务服务大厅办理新生儿城乡居民医疗保险申报业务,需缴纳170元,人社局窗口设置的由POS机,但是不支持建行卡业务!给了一个农商行的账户,但是政务大厅没有农商行网点,必须前往县城的农商行网点办理。往返5公里到农商行网点存好钱,再去政务大厅交回执单。二楼20号窗口工作人员不在窗口,旁边窗口三个人在聊天,没人去给叫一声。等了将近10分钟工作人员才在旁边的房间里出来给办理了业务。据此建议如下:1、请人社局将POS机开通建行刷卡功能;2、在人社局业务少的窗口安装按铃。
来信人:
  您好!来信收悉。您所反映的问题经人社局处理,现回复如下:
  经调查了解,根据《社会保险基金财务管理制度》(财社字〔1999〕60号)第六章第二十九条规定财政专户、收入户、支出户在同一国有商业银行只能设立一个专户。为方便广大人民群众,齐河县城乡居民医疗保险基金的收入户、支出户设立在齐河农商银行。关于POS机不能受理建行卡的问题,我们曾多次与建行进行协商,建行答复是因为建行在制作银行卡时的设置问题,与POS机无关,县行无权更改银行卡的设置。
  今后,我们将进一步加强管理,提升服务水平,为广大人民群众提供优质便捷的服务。
  若您对此还有疑问,可致电人社局,联系电话: 5665818。
  欢迎再次来信!
齐河县人民政府主办 齐河县人民政府办公室承办
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